> ## Documentation Index
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# Analisi

> Gli indicatori della struttura sulla dashboard — occupazione, ADR, RevPAR, ritmo delle prenotazioni, previsione — e l'analisi degli ospiti.

I numeri di Gridbeds stanno in due posti: le schede della **Dashboard** (per la struttura) e **Analisi** (per gli ospiti). Non c'è un generatore di report a scelta; per i soldi vedi anche [Contabilità e report](/it/accounting).

## La dashboard

La **Dashboard** ha le schede **Oggi** (vedi [Ricevimento](/it/front-desk)), **Panoramica**, **Pulizie** (vedi [Pulizie](/it/housekeeping)), **Qualità** e **Canali** (vedi [Canali](/it/channels#mix-dei-canali-e-commissioni)). Seguono tutte la struttura del selettore; **Panoramica** richiede il permesso di vedere le analisi, **Qualità** il permesso di vedere gli ospiti e **Canali** il permesso di vedere i canali (lo stato della sincronizzazione) o le analisi (il mix dei canali); ogni scheda al suo interno compare solo a chi può aprirla.

### Panoramica

**Panoramica** ("Indicatori chiave di performance e tendenze"), per un **Periodo** — **Questo mese**, **Ultimi 7 giorni**, **Ultimi 30 giorni** o **Quest'anno**:

| Indicatore | Cosa significa |
| - | - |
| **RevPAR** | Ricavo per camera disponibile |
| **Tariffa media giornaliera** | Media per notte occupata (ADR) |
| **Tasso di occupazione** | Notti occupate su quelle disponibili |
| **Ricavi netti** | Ricavi al netto delle commissioni dei portali |
| **Salute delle Prenotazioni** | **Tasso di cancellazione**, **Tasso no-show**, **Durata media del soggiorno**, rispetto al periodo precedente |

**In portafoglio** mostra cosa tengono già le prossime 30, 60 o 90 notti, con occupazione, ricavi camere e le prenotazioni dell'ultima settimana, ciascuno accanto alle stesse notti dell'anno scorso com'erano nello stesso giorno. Stava su Oggi; Oggi è per ciò che c'è da fare adesso, quindi la domanda sul ritmo si pone qui.

Più sotto: **Ritmo Prenotazioni**, **Panoramica ricavi** (ultimi 6 mesi), **Occupazione settimanale** (per giorno della settimana), **Ricavi per canale** (ricavi, commissione, netto), il confronto con l'anno scorso e la **Previsione ricavi** — per i prossimi 7, 14 o 30 giorni e il resto del mese, dalle prenotazioni confermate. Quando il selettore indica più di una struttura compare anche **Confronto strutture**: una riga per ogni struttura visualizzata e un totale per tutte insieme. Il totale è calcolato sull'intero insieme — notti occupate su notti disponibili, ricavi camere su camere vendute —, mai come media delle righe, così una piccola pensione non pesa quanto un grande hotel. La tabella segue il selettore e non ha un selettore proprio; **Nuovo gruppo** apre l'editor dei gruppi con le strutture visualizzate.

In fondo, l'attività recente compare solo a un membro che può vedere anche le prenotazioni: le sue voci nominano ospiti, prenotazioni e pagamenti, e il server rifiuta il flusso a chiunque altro, governante compresa.

Le commissioni sono stimate con le tariffe di **Impostazioni → Commissioni canali** — vedi [Canali](/it/channels).

### Qualità

**Recensioni degli ospiti**: **Recensioni totali**, voto medio, tasso di risposta e di recensioni positive, la distribuzione dei voti, per piattaforma, il sentiment e le **Risposte in sospeso**, con **Rispondi**. I dettagli sono in [Recensioni e reputazione](/it/reviews).

## L'analisi degli ospiti

**Analisi**, nel gruppo con lo stesso nome, si apre su **Analisi degli ospiti** ("Approfondimenti basati sui dati sul comportamento e sul valore degli ospiti"). Fa parte del modulo di analisi avanzate dell'abbonamento e richiede il permesso di vedere le analisi **e** quello di vedere gli ospiti.

* In alto: **Ospiti analizzati**, **LTV medio**, **Ricavi totali** e **Ospiti a rischio**.
* **Segmenti per valore** (VIP, Premium, Standard, Budget — secondo quanto hanno speso), **Segmenti per frequenza** (**Fedeli (5+)**, **Ricorrenti (2-4)**, **Prima volta**) e **Segmenti per recency** (**Recenti (\< 90 giorni)**, **Inattivi (90-365 giorni)**, **Dormienti (> 365 giorni)**).
* Le schede **Ospiti ad alto valore**, **Ospiti a rischio**, **Propensi a prenotare** e **Opportunità di upselling**, ognuna con **Visualizza tutto** (i primi 100).

<Warning>
  L'analisi non si ricalcola da sola: clicca **Ricalcola analisi** (il calcolo gira in background; in alto c'è **Ultimo calcolo** o **Mai calcolato**).
</Warning>

Gli elenchi ti aiutano a scegliere chi contattare; i messaggi partono da [Messaggi](/it/messages) o con le [Automazioni](/it/automation).


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