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# Chiusura giornata

> La giornata operativa, come si chiude in automatico, e cosa va sistemato prima.

Ogni struttura ha una **giornata operativa**: il giorno contabile su cui sta lavorando la reception. La chiusura giornata la porta al giorno successivo.

## Dove si trova

**Chiusura giornata**, nel gruppo Operazioni. La tabella ha una riga per struttura: **Struttura**, **Giornata operativa** e **Stato** — **Aggiornata** oppure "# notti di ritardo". Nella barra in alto, l'indicatore **Giornata operativa** ti avvisa quando la chiusura non viene eseguita da qualche notte, e ti porta qui.

## Come si chiude una giornata

* **In automatico:** Gridbeds ci prova ogni 15 minuti dopo l'orario di chiusura della struttura (le 23:00, se non lo cambi). Ogni esecuzione avanza di un giorno; una struttura rimasta indietro recupera una notte per esecuzione.
* **A mano:** **Chiudi la giornata**, con il permesso di gestire le prenotazioni e la struttura. Una giornata non ancora finita non si può chiudere. Prima di chiudere, una finestra elenca cosa sta per fare la chiusura (vedi sotto) e chiede conferma; la chiusura non si può annullare.

Cliccando sulla data si apre lo storico: se la chiusura è stata "Eseguita in automatico" o "Eseguita da" qualcuno, e lo stato — **In corso**, **Completata** o **Fallita** — con ogni passaggio eseguito dalla chiusura e, in una fallita, il passaggio che l'ha fermata.

## Cosa fa la chiusura

Chiudere la giornata di una struttura esegue questi passaggi, in quest'ordine, sull'orologio della struttura — un hotel italiano si chiude all'ora italiana, uno rumeno all'ora rumena:

1. **Partenze in ritardo** — il controllo [qui sotto](#una-partenza-in-ritardo-blocca-la-chiusura): un ospite che doveva partire blocca la chiusura.
2. **Addebiti fissi** — registra gli [addebiti fissi](/it/fixed-charges) della notte sul soggiorno degli ospiti che hanno pernottato.
3. **Scadenze gruppi** — rimette in vendita le camere di un [blocco di gruppo](/it/rates/groups-and-allotments) non prelevate, raggiunta la data limite del blocco.
4. **Rilasci allotment** — rilascia le camere invendute dei [contratti di allotment](/it/rates/groups-and-allotments) in vendita libera oltre la scadenza di rilascio e fa scadere i contratti a fine validità.

La finestra in cui confermi mostra questo stesso elenco, come lo eseguirà la chiusura. Se un passaggio non riesce a finire, **la giornata non avanza**: la chiusura risulta **Fallita**, lo storico nomina il passaggio e si riprova ogni 15 minuti finché passa. Quello che il tentativo fallito aveva già fatto non si rifà: una notte già addebitata e le camere già rilasciate si ritrovano com'erano.

<Note>
  **Se una chiusura è bloccata o fallisce, addebiti e camere non aspettano la reception.** Ogni ora Gridbeds controlla ogni struttura sul suo orologio e, mezz'ora dopo il suo orario di chiusura, registra gli addebiti fissi e rilascia le camere di gruppo e di allotment che la chiusura non ha rilasciato. Quando la chiusura finalmente gira, li trova già fatti e non li ripete.
</Note>

## La contabilità segue la chiusura

La chiusura non aspetta la contabilità e la contabilità non la blocca mai: la giornata si chiude anche quando il programma di contabilità non risponde. Dopo che una giornata si è **chiusa**, Gridbeds invia la giornata della struttura alla contabilità — solo dove la contabilità è collegata e l'audit notturno è attivo in **Contabilità**. Se l'invio fallisce, si riprova fino a tre volte e lo storico della chiusura mostra com'è finita: *in invio*, *inviata*, *non inviata, non è riuscita* oppure *non inviata, la contabilità era disattivata*. Una struttura senza contabilità collegata non mostra nulla, perché non è stato inviato niente. La finestra di conferma cita l'invio solo dove avverrà.

<Note>
  La **Sincronizzazione contabile** (in Contabilità) è un'altra cosa: invia una giornata alla contabilità e non fa avanzare la giornata operativa.
</Note>

## Una partenza in ritardo blocca la chiusura

Un ospite ancora registrato come presente che doveva partire **entro** la giornata da chiudere — anche oggi stesso — blocca la chiusura. Il pulsante **Chiudi la giornata** è disattivato e sotto compare in rosso "Bloccata da # partenze in ritardo". La chiusura automatica riprova ogni 15 minuti.

<Steps>
  <Step title="Il team viene avvisato">
    Chi può gestire le strutture riceve una notifica al giorno per struttura (nell'app, push ed email): "Chiusura della giornata bloccata · \{hotel}", con il numero di ospiti e la data — mai un nome.
  </Step>

  <Step title="La reception sistema ogni soggiorno">
    La schermata della chiusura elenca ogni ospite ("Partenza \{data}" o "Parte oggi"), quante notti di ritardo ha e se deve ancora qualcosa ("Deve \{importo}" o "Nulla da pagare"); l'importo dovuto apre **Incassa**, così il saldo si incassa prima del check-out — vedi [Pagamenti](/it/payments#incassare-un-pagamento). Per ciascuno: **Check-out** oppure **Prolunga soggiorno** — scegli la **Nuova partenza** e vedi il prezzo delle notti aggiunte, calcolato con le regole di [Cambiare le date](/it/bookings/date-changes); l'importo si aggiunge al totale del soggiorno ed è dovuto al check-out. Lo stesso **Prolunga soggiorno** compare ovunque il soggiorno sia sullo schermo — vedi [Prolungare un soggiorno](/it/bookings#prolungare-un-soggiorno). **Check-out dei # che non devono nulla** sistema in un colpo tutti quelli con saldo zero.
  </Step>

  <Step title="La giornata si chiude">
    Quando non resta nessuna partenza in ritardo, la giornata si chiude.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Un ospite che deve ancora dei soldi può ricevere il check-out solo da una persona, dopo una finestra che mostra l'importo ("\{nome} deve ancora \{importo}") con **Incassa** e **Check-out comunque** — come in ogni schermata, vedi [Check-out con saldo da pagare](/it/bookings#check-out-con-saldo-da-pagare); il saldo resta sul soggiorno, da incassare o regolare in seguito, e il registro di audit annota chi ha deciso. Il **Check-out dei # che non devono nulla** della chiusura e il check-out automatico non toccano mai chi deve dei soldi.
</Warning>

**Check-out automatico:** nella pagina della struttura, scheda **Dettagli**, sezione **Giornata operativa**, l'interruttore "Check-out delle partenze in ritardo alla chiusura della giornata" (spento se non lo attivi). Attivalo se di notte non c'è nessuno alla reception: la chiusura fa da sola il check-out di chi non deve nulla e si ferma solo per gli altri. Ogni check-out di questo tipo compare nello storico della chiusura.


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