> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gridbeds.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Reception: la scheda Oggi > Il quadro quotidiano della reception: arrivi, partenze, camere occupate stanotte, partenze in ritardo e cosa c'è da fare. La reception non ha un menu suo: apri **Dashboard** e resta sulla prima scheda, **Oggi**. Le altre schede sono **Panoramica** (con il permesso di vedere le analisi), **Pulizie** (vedi [Pulizie](/it/housekeeping)), **Qualità** (con il permesso di vedere gli ospiti) e **Canali** (con il permesso di vedere i canali o le analisi). Una scheda per cui non hai il permesso non compare, e il server ne rifiuta i dati se la pagina viene aperta direttamente. La dashboard, il calendario e la lavagna delle pulizie si aggiornano in tempo reale: quando cambia una prenotazione, lo stato di una camera, un pagamento o un periodo bloccato — alla reception, nell'app dello staff, da un canale o dall'ospite — le schermate che lo mostrano si aggiornano in un attimo, senza ricaricare. Se la connessione cade, tornano a chiedere ogni minuto finché non torna. ## Cosa vedi dipende dai tuoi permessi Oggi mostra solo ciò che il tuo ruolo può usare. Un blocco per cui non hai il permesso non è sbiadito: non c'è, e i suoi numeri non vengono nemmeno caricati: | Permesso | Cosa ti dà su Oggi | | - | - | | **Vedere la dashboard** | Oggi stessa, con le letture in alto (data, partenze, occupate stanotte). Senza, la scheda **Oggi** non la vedi proprio: vedi [Dove arrivi](#dove-arrivi). | | **Vedere le prenotazioni** | Gli elenchi **In arrivo oggi** e **In partenza oggi** (oppure **Oggi per struttura**), le schede **Da incassare oggi** e della disponibilità, la **Coda di arrivo**, l'attività recente e le schede **Partenze in ritardo**, **Assegna camere**, **Check-in ospiti** e **Riscuoti gli scaduti**. Senza, le letture in alto sono semplici numeri, non collegamenti. | | **Vedere le pulizie** | La lettura **Camere pronte** e la scheda **Coda pulizie**. Spariscono entrambe se la struttura non tiene traccia delle singole camere. | | **Vedere le analisi** | La scheda **Panoramica**, che contiene la scheda **In portafoglio** (vedi [Analisi](/it/analytics)). | Una governante (che può vedere la dashboard ma non le prenotazioni) vede quindi il quadro del turno con i conteggi del giorno e i numeri del piano, senza nomi di ospiti, numeri di prenotazione o saldi. Non è solo lo schermo: anche il server li toglie dalla risposta, e così gli importi dovuti se il ruolo non può vedere il denaro delle prenotazioni (prenotazioni, contabilità o analisi). Quanto guadagna la struttura — i ricavi e il loro grafico, RevPAR, ADR e ricavi netti, il ritmo delle prenotazioni, il confronto con l'anno scorso e la previsione dei ricavi — manca dalla risposta per ogni ruolo senza il permesso di vedere la contabilità o le analisi, reception compresa; l'occupazione e i conteggi del giorno restano. ## Tre versioni di Oggi Oggi non è la stessa pagina per tutti. Quale ricevi segue i tuoi permessi, mai il nome del tuo ruolo, quindi un ruolo personalizzato riceve la versione che i suoi permessi descrivono: * **La reception** — tutto ciò che è in questa pagina. Chi può vedere le prenotazioni e vendere camere (titolare, amministratore, reception, un ruolo personalizzato di reception). * **Il piano** — chi non può vedere le prenotazioni, per esempio una responsabile delle pulizie. La plancia del turno apre con **Coda pulizie**, poi **Cambi nello stesso giorno** (camere che un ospite lascia e in cui ne arriva un altro lo stesso giorno, quindi non possono aspettare) e **Camere da preparare** (ogni camera che un ospite lascia oggi), e sotto **Cambi di oggi** mostra gli stessi numeri, chi arriva e chi parte come semplici conteggi e lo stato del piano per stato (sporche, in pulizia, pulite, ispezionate). Non compare nessun ospite, nessuna prenotazione e nessun importo: il server non li invia. * **La contabilità** — chi può vedere la contabilità ma non vende camere (il commercialista). La plancia apre con **Trasmissioni fallite** (fatture che ANAF o SDI hanno rifiutato o a cui non hanno risposto, in Romania e in Italia — le stesse fatture dell'elenco delle trasmissioni fallite in [Fatture](/it/invoicing)), **In attesa fiscale** (in viaggio, non ancora confermate) e **In conto, scaduto** (clienti fatturati in conto, vedi [Contabilità](/it/accounting)). **Soldi e carte di oggi** mostra quanto è stato incassato nella giornata dell'organizzazione per valuta, quanto il libro in conto deve incassare oltre la scadenza e i conteggi fiscali. Gli elenchi di arrivi e partenze, il calendario e la coda di arrivo sono della reception e non compaiono. ## Dove arrivi Dopo l'accesso, e ogni volta che apri **Dashboard** senza il permesso di vederla, Gridbeds ti porta alla pagina da cui partono i tuoi permessi: * con il permesso della dashboard, **Oggi**; * senza, ma con accesso alle prenotazioni: il **Calendario** se puoi vederlo, altrimenti **Prenotazioni**; * cameriere ai piani (permesso di vedere le pulizie): la scheda **Pulizie**; * manutenzione e autisti (solo il permesso di vedere le attività): **Attività**. I trasferimenti dell'autista sono nell'app per il telefono; la pagina web **Trasferimenti** è l'elenco del giorno per chi vede i trasferimenti; * altrimenti: la prima pagina del menu che puoi aprire, oppure il tuo profilo. Contano i permessi, non il nome del ruolo, quindi un ruolo personalizzato arriva dove dicono i suoi permessi. ## Il quadro del turno In alto compare **Ricevimento / \{struttura}** — la struttura del selettore, oppure "Tutte le strutture" — e il titolo **Oggi**. Sotto: | Indicatore | Cosa conta | | - | - | | **Data** | Il giorno su cui sono contate le cifre qui sotto: vedi [Quale giorno mostrano i numeri](#quale-giorno-mostrano-i-numeri). | | **Partenze** | Le partenze di oggi; apre il loro elenco. | | **Occupate stanotte** | "\{n} su \{total} · \{s} vendute": camere con un ospite in struttura che dorme qui stanotte, sulle camere in vendita stanotte (camere bloccate escluse), e quante delle camere in vendita sono vendute (soggiorni confermati e in struttura: la cifra che contano la riga di confronto e il calendario). Una notte prenotata è venduta dal momento in cui è confermata e occupata quando l'ospite ha fatto il check-in, quindi le due cifre differiscono finché non arriva l'ultimo ospite. Mostra "—" se la struttura non ha camere. Apre la scheda **In struttura**. | | **Camere pronte** | Camere pulite e ispezionate, "su \{n} monitorate" (le camere che le pulizie seguono una per una). | Con il permesso di vedere le analisi, una piccola riga sotto la plancia legge stanotte rispetto a ieri notte e rispetto alla stessa notte dell'anno scorso (52 settimane indietro, così un sabato è letto con un sabato): **Camere vendute stanotte** e **Ricavo camere**, ciascuno con una freccia e una variazione col segno ("+2 rispetto a ieri notte", "-300,00 RON rispetto allo stesso giorno dell'anno scorso"). Le notti sono le stesse che contano le schede della [Panoramica](/it/analytics) — solo soggiorni confermati, in casa e partiti, al netto delle tasse, le notti passate come sono state alla fine — e un soggiorno di cui il cambio non è ancora noto viene lasciato fuori e contato ("1 soggiorno senza cambio, escluso"), mai sommato come se il cambio fosse uno. Segue la struttura nel selettore e legge ogni struttura sulla sua notte, come ovunque in Oggi. ## Quale giorno mostrano i numeri Ogni cifra di Oggi — le letture, le schede, la riga di confronto, le camere libere della scheda disponibilità e **Oggi per struttura** — è contata su un solo giorno per struttura: la sua **data operativa**, il giorno in cui l'ha lasciata l'ultima [chiusura di giornata](/it/day-close), non la data del calendario. Per una struttura in regola è semplicemente oggi. Quando una struttura non ha chiuso le sue giornate, la plancia lo dice sotto il titolo ("Grand Plaza: contato al 9 ott. — la chiusura di giornata è in ritardo"), con un link alla [Chiusura di giornata](/it/day-close) per chi può vedere le strutture, e la sua riga in **Oggi per struttura** nomina il giorno su cui è contata. Con strutture su giorni diversi, ognuna è contata sul suo giorno e i totali le sommano. ## Cosa c'è da fare Le schede accanto alle letture sono le code in cui c'è qualcosa da fare, le più urgenti per prime. Una coda a zero non compare; quando sono tutte vuote, la plancia dice che non c'è nulla in attesa. Ogni scheda apre l'elenco che conta: * **La sincronizzazione con i canali ha un problema** — in rosso e prima di tutte le altre schede, quando una prenotazione venduta da un canale non è arrivata nel calendario, una modifica da un canale non è stata applicata, le prenotazioni dai canali non arrivano o la sincronizzazione dei canali è in pausa (con il permesso di vedere le prenotazioni). Si apre sulla pagina, non in un elenco: ogni problema, dove e da quando, la prenotazione come la chiama il canale e cosa fare — cercare la prenotazione nell'extranet del canale e avvisare un responsabile. **Apri Canali** compare solo a chi può vedere i canali, che viene avvisato anche con una notifica — vedi [Canali](/it/channels#quando-la-sincronizzazione-dei-canali-non-riesce). * **Partenze in ritardo** — ospiti ancora presenti dopo la data di partenza. In rosso. Vanno sistemate prima della [Chiusura giornata](/it/day-close), che altrimenti resta bloccata. * **Richieste dal sito** — richieste dal sito con pagamento in struttura, in attesa che le approvi o le rifiuti (in rosso: l'ospite aspetta una risposta). * **Assegna camere** — prenotazioni senza camera. * **Possibili no-show** — soggiorni il cui giorno di arrivo è passato senza check-in (vedi [Prenotazioni](/it/bookings)). * **Check-in ospiti** — gli arrivi confermati di oggi. * **Da confermare** — prenotazioni in attesa che qualcuno deve confermare. * **Riscuoti gli scaduti** — saldi scaduti e il loro importo, nella valuta dell'organizzazione. Un saldo in un'altra valuta il cui tasso di cambio non è ancora arrivato non viene sommato (gli euro non si contano mai come lei): resta contato tra gli scaduti, e una nota sotto la scheda dice quante prenotazioni l'importo lascia fuori. Viene aggiunto appena si trova il tasso. **Oggi per struttura** e la scheda *Da gestire* dell'app per il personale fanno lo stesso. * **Coda pulizie** — camere da pulire. È rossa, e prima delle altre, solo quando in una di esse deve arrivare un ospite nel giorno contato; altrimenti è una scheda semplice. * **Messaggi non letti** — conversazioni con un messaggio che nessuno ha letto (con il permesso di vedere i messaggi). ## Da incassare oggi Accanto alla scheda della disponibilità (vedi [Calendario](/it/calendar)), **Da incassare oggi** risponde alla domanda del mattino: a chi chiedo soldi adesso. Elenca i soggiorni che devono pagare, ciascuno nella giornata operativa della propria struttura (non quella dell'orologio del browser), sotto uno di quattro motivi, i più urgenti per primi: | Motivo | Il soggiorno | Cosa si chiede | | - | - | - | | **Insoluto** | in casa oltre il giorno di partenza, partito ma con saldo, o con una caparra scaduta prima di oggi e non pagata | il saldo; per una caparra in ritardo, la parte di caparra non pagata | | **Partenza oggi** | in casa, parte oggi | il saldo | | **Arrivo oggi** | confermato, arriva oggi | il saldo | | **Caparra scaduta** | confermato, arriva più avanti, con caparra scaduta oggi o prima e non pagata | la parte di caparra non pagata | Non ci sono: un ospite che resta anche dopo oggi (non deve ancora nulla), prenotazioni annullate, no-show, in attesa o in opzione, un saldo di zero, un soggiorno già incassato dal canale e un soggiorno intestato a un'azienda (si regola sul conto dell'azienda — vedi [Fatturazione](/it/invoicing)). Il vecchio elenco di tutti i saldi non c'è più in Oggi; il credito complessivo resta in [Prenotazioni](/it/bookings), con **Pagamento → Saldi da incassare**. Il totale in alto è una cifra per valuta, quella autorevole. Quando si deve più di una valuta aggiunge una seconda riga nella valuta della tua organizzazione, "≈ \{importo} al cambio delle prenotazioni", calcolata solo dai soggiorni con cambio noto; quelli che aspettano ancora il cambio sono contati ("1 soggiorno senza cambio, escluso") e mai sommati come se il cambio fosse uno. Ogni riga mostra l'ospite (apre la prenotazione), il motivo, il numero della prenotazione, la camera e, con più strutture, la struttura. Se è stato inviato un link di pagamento, la riga dice come e quando ("Link inviato via e-mail · 2 ore fa", "Link aperto"); una garanzia con carta attiva compare come "Garanzia carta · fino al \{data}" — solo un indicatore, da qui non si addebita nulla. L'importo apre **Incassa**; il menu offre **Invia link di pagamento** e **Apri la prenotazione**. Incassare e inviare link richiede il permesso di incassare sul folio; con il solo permesso di vedere le prenotazioni l'importo è testo semplice. La scheda mostra otto righe (cinque su telefono); **Vedi tutte (\{n})** apre Prenotazioni sugli stessi soggiorni, quindi il numero sul pulsante è il numero di righe lì. Segue la struttura nel selettore, mostra uno stato di caricamento — mai le righe della selezione precedente — quando la cambi, si aggiorna ogni minuto e subito dopo un incasso. ## Per tipo di struttura Ciò che la plancia del turno conta si adatta al tipo di struttura visualizzata, senza cambiare ciò che il prodotto sa fare: * **Hotel e pensioni** mantengono **Assegna camere** e la [Coda di arrivo](/it/arrival-queue). Una struttura che vende le tipologie a quantità non ha camere da assegnare, quindi quella scheda lì non ha mai nulla. * **Affitti brevi** (un appartamento, una villa, una baita: l'ospite affitta l'intero posto e non c'è nessuno in loco) non hanno la scheda **Assegna camere**. Al suo posto c'è **Cambi nello stesso giorno**, i posti in cui un ospite parte e un altro arriva lo stesso giorno, così chi pulisce sa cosa non può aspettare, e **Check-in ospiti** dice quanti degli arrivi hanno già fatto il check-in online ("2 con check-in online"). Un portafoglio che mescola i tipi mantiene la plancia dell'hotel. I ristoranti non sono riassunti in Oggi: ogni ristorante ha la sua pagina con ordini e prenotazioni. ## Arrivi e partenze Gli elenchi **In arrivo oggi** e **In partenza oggi** contengono l'intera giornata (**Vedi tutti gli arrivi** / **Vedi tutte le partenze** aprono le stesse prenotazioni nella pagina Prenotazioni), con ospite, camera, notti, persone, saldo e richieste. Un saldo apre **Incassa** per quell'ospite senza aprire la riga — vedi [Pagamenti](/it/payments#incassare-un-pagamento). **Check-in online completato** e **Nessuna camera** compaiono come indicatori. Sugli arrivi di oggi, un ospite senza camera ha il pulsante **Assegna camera** al posto di **Nessuna camera**, e una camera già assegnata si cambia cliccandoci sopra; in entrambi i casi si aprono le camere libere della tipologia della prenotazione, prima quelle pronte, e la camera che scegli viene assegnata subito — lo stesso elenco di [Prenotazioni](/it/bookings). **Assegna automaticamente**, accanto alla ricerca degli arrivi, propone una camera per ogni arrivo che ne ha bisogno e non cambia nulla finché non confermi — vedi [Assegnare le camere automaticamente](/it/bookings#assegnare-le-camere-automaticamente). Accanto alla camera, ogni arrivo di oggi dice se la camera è pronta: **Sporca**, **In pulizia**, **Pulita**, **Ispezionata** o **Fuori servizio** (in manutenzione o bloccata). Una camera è pronta quando è pulita o ispezionata e non è fuori servizio. Con il permesso di gestire l'housekeeping, una camera non ancora pronta apre **Segna pulita** e **Segna ispezionata**: un solo clic cambia lo stato della camera anche per l'housekeeping. Se nel frattempo l'housekeeping ha cambiato la camera, non viene sovrascritto nulla — il messaggio dice in che stato è ora la camera. Clicca **Check-in**. Se il pulsante è in attesa, passandoci sopra con il mouse o arrivandoci con la tastiera ti dice perché — di solito "Assegna una camera prima del check-in". Se lo premi non succede niente; la riga apre comunque la prenotazione, e la camera la dai da **Nessuna camera**. Se il check-in viene rifiutato comunque — per esempio perché mancano i dati degli occupanti per la schedina [Alloggiati Web](/it/compliance/italy/alloggiati-web) — il messaggio ti dice il motivo. Una struttura che tiene questa registrazione in un altro modo può lasciar procedere il check-in senza — vedi [Prenotazioni](/it/bookings#check-in). Quando la camera si libera e si occupa nello stesso giorno, il check-in aspetta che l'ospite precedente abbia fatto il check-out: il pannello della prenotazione dice chi è ancora in camera, il suo menu offre **Vai all'ospite della camera …**, che apre la sua prenotazione per farne il check-out, e anche un check-in rifiutato lo nomina. Se la camera non è pronta, il pulsante è arancione e passandoci sopra lo dice; puoi comunque fare il check-in, e la cronologia della prenotazione registra che la camera è stata consegnata non pronta. Clicca **Check-out**. Se l'ospite parte in anticipo, vedi [Check-out anticipato](/it/bookings#check-out-anticipato); se deve ancora pagare, Gridbeds ti mostra prima l'importo — incassi o fai comunque il check-out, vedi [Check-out con saldo da pagare](/it/bookings#check-out-con-saldo-da-pagare). Se resta, l'icona del calendario accanto è **Prolunga soggiorno** — vedi [Prolungare un soggiorno](/it/bookings#prolungare-un-soggiorno). ### Più ospiti insieme Ogni riga di **In arrivo oggi** e **In partenza oggi** ha una casella a sinistra; la casella nell'intestazione seleziona tutte le righe che l'elenco mostra (dopo una ricerca, solo quelle trovate). Finché c'è una riga selezionata, una barra sotto l'elenco dice quante sono e offre ciò che si applica: * arrivi: **Check-in**, **Assegna camere** (lo stesso piano camere dell'assegnazione automatica, solo per le prenotazioni selezionate), **Invia link di pre-check-in** (inviato via email a ogni ospite, valido fino al giorno di arrivo) e **Segna no-show** — quest'ultimo solo per un soggiorno confermato il cui giorno di arrivo è passato; * partenze: **Check-out**, per gli ospiti in struttura che devono partire. Un ospite che parte in anticipo fa il check-out dalla sua prenotazione, uno alla volta. Un pulsante che si applica solo ad alcune righe selezionate lo dice ("3 su 5"); uno che non si applica a nessuna è grigio, e passandoci sopra spiega perché. **Check-out** e **Segna no-show** chiedono prima conferma, dicendo quante prenotazioni cambiano. Ogni azione compare solo per un membro che può farla su una singola prenotazione: check-in, check-out e assegnazione camere richiedono l'accesso alle prenotazioni, il no-show il permesso di cancellare prenotazioni, il link di pre-check-in il permesso di gestire gli ospiti. Quando tutte le prenotazioni sono andate a buon fine, un messaggio lo conferma. Altrimenti un elenco mostra ognuna: fatta, non fatta con il motivo che avrebbe dato l'azione sulla singola prenotazione (nella tua lingua), oppure non inviata perché non si applicava. Da lì: * un ospite che deve ancora pagare non fa il check-out. La sua riga mostra l'importo e **Incassa**, la stessa finestra che apre ogni saldo della dashboard: quando il pagamento non lascia nulla da pagare, l'ospite fa il check-out e la riga risulta fatta. **Check-out comunque**, premuto due volte, fa il check-out a tutti lasciando il saldo da pagare, e il check-out viene registrato con il tuo nome e l'importo; * un check-in che aspetta solo una camera offre **Assegna camere** proprio per quelle prenotazioni; * **Seleziona le non fatte** chiude l'elenco e lascia selezionate solo quelle, per riprovare o aprirle una per una. Gli elenchi di un altro giorno, aperti dalla freccia della scheda disponibilità (vedi [Calendario](/it/calendar)), si selezionano allo stesso modo: gli arrivi di un giorno futuro accettano **Assegna camere** e **Invia link di pre-check-in**, gli arrivi mancati di un giorno passato **Check-in** (in ritardo) o **Segna no-show**. Una partenza indica la camera che l'ospite lascia, accanto alla tipologia, così sai quale camera fatturare e quale preparerà la governante. Sotto, **In casa** elenca gli ospiti presenti stanotte — l'elenco dietro **Occupate stanotte** — con la partenza più vicina per prima, con la camera, il giorno di partenza e quanto devono ancora (l'importo apre **Incassa**). Il numero nell'intestazione è quello dell'intera struttura; l'elenco mostra al massimo 100 ospiti e **Vedi tutti gli ospiti in casa** apre la scheda **In casa** di Prenotazioni, senza limite. Un ospite in partenza oggi è in entrambi gli elenchi. Richiede il permesso di vedere le prenotazioni e, con **Tutte le strutture**, lascia il posto alle righe per struttura qui sotto. Con **Tutte le strutture** e più di una struttura, gli elenchi sono sostituiti da **Oggi per struttura**: una riga per struttura con arrivi, partenze, prenotazioni senza camera e **Da incassare oggi**: gli stessi soggiorni e importi che conta la scheda **Da incassare oggi**, per struttura, in rosso solo quando alcuni sono scaduti. Una struttura con la chiusura di giornata in ritardo dice sotto il nome su quale giorno è contata. L'intestazione non ha totale. Cliccando una riga scegli quella struttura. Più in basso: la scheda disponibilità (vedi [Calendario](/it/calendar)) e l'attività recente. La pagina si aggiorna da sola ogni minuto. Gli elenchi degli arrivi hanno una colonna **Arrivo**: l'orario in cui l'ospite ha detto di arrivare, un'icona per il mezzo e il numero del volo o del treno. Gli arrivi di oggi sono ordinati per orario, chi non l'ha indicato in fondo, e il pannello della prenotazione lo modifica — vedi [Trasferimenti](/it/transfers). Se un ospite arriva prima che la camera sia pronta, mettetelo nella [Coda degli arrivi](/it/arrival-queue) dalla prenotazione: riceve il check-in o viene avvisato appena il housekeeping rilascia la camera. Dove la struttura la usa, la scheda **Coda degli arrivi** sotto le liste mostra chi attende. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.