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# Consegne

> La consegna con il tuo personale, con zone e costi, e il collegamento alle piattaforme di consegna: Wolt, Glovo e Bolt Food.

Un ristorante può consegnare in due modi: **con il tuo personale**, per gli ordini dal sito, o **tramite le piattaforme** di consegna. Entrambi si impostano nella scheda **Consegna** del ristorante.

## La consegna con il tuo personale

Attiva **Consegni** in **Impostazioni → Cosa vendi** del ristorante (vedi [Ristoranti](/it/restaurants#impostazioni)). Poi, in **Consegna**, **Zone di consegna** → **Aggiungi zona**: **Nome**, **Raggio (km)**, **Costo di consegna**, **Ordine minimo** e, se vuoi, il tempo stimato. Le distanze si misurano dalle coordinate del ristorante.

<Warning>
  Senza nessuna zona, "ogni ordine parte SENZA costi di consegna". E se il ristorante non ha coordinate, le zone non corrispondono a nessun indirizzo: imposta la posizione del ristorante.
</Warning>

Gli ordini con consegna hanno in coda il passo **Invia in consegna** e poi **Segna come consegnato** — vedi [Ordini e cucina](/it/restaurants/orders).

## Le piattaforme di consegna

**Impostazioni → Consegne** (gruppo Integrazioni; la pagina **Piattaforme di consegna**) elenca le piattaforme: **Wolt**, **Glovo** e **Bolt Food**. Gridbeds gestisce l'integrazione con ogni piattaforma, quindi non ci sono credenziali da inserire: nessuna chiave API, nessun segreto. La pagina richiede il permesso di gestire le integrazioni e il modulo integrazioni dell'abbonamento.

<Note>
  Ogni piattaforma deve prima approvare Gridbeds come partner di integrazione e dargli accesso. Fino ad allora la piattaforma risulta **Non ancora configurata** e non si può collegare; chiedi all'assistenza Gridbeds quando lo sarà. Uber Eats per ora non è disponibile, quindi non compare nell'elenco.
</Note>

Una piattaforma si collega in due passaggi:

1. **per l'organizzazione**, in **Impostazioni → Consegne**: **Abilita piattaforma**. Non invia nulla alla piattaforma; consente ai ristoranti dell'organizzazione di collegarsi;
2. **per ogni ristorante**, nella scheda **Consegna**: **Aggiungi piattaforma**, scegli la piattaforma e segui i suoi passaggi qui sotto. L'ultimo passaggio imposta **Maggiorazione prezzo** (alza i prezzi su quella piattaforma di una percentuale), il tempo di preparazione predefinito, **Accettazione automatica ordini** e **Sincronizzazione automatica del menù**.

### Wolt

1. Scegli **Wolt**, arriva all'ultimo passaggio e premi **Continua su Wolt**.
2. Sulla pagina di Wolt accedi con il tuo account esercente Wolt, scegli il locale di questo ristorante e autorizzi Gridbeds.
3. Wolt ti riporta nella scheda **Consegna**, che ti dice se è andata a buon fine, e Gridbeds verifica subito il collegamento.

Il locale è quello scelto sulla pagina di Wolt; non si digita mai. Se in seguito Wolt non accetta più l'autorizzazione (è scaduta o è stata revocata dal lato Wolt), la scheda Wolt mostra **Richiede attenzione** e il pulsante **Collegati di nuovo con Wolt**.

### Glovo

1. Scegli **Glovo** e premi **Connetti piattaforma**.
2. Gridbeds assegna al ristorante un **ID negozio per Glovo**, mostrato sulla scheda Glovo con un pulsante per copiarlo. Invialo al tuo account manager Glovo e chiedigli di collegare il negozio a Gridbeds. Glovo lo fa a mano, quindi può richiedere qualche giorno.
3. Quando Glovo conferma, premi **Verifica collegamento** sulla scheda.

L'ID negozio è di Gridbeds e non si può cambiare. Se il negozio era collegato prima a un altro sistema, Glovo lo sostituisce con questo ID.

### Bolt Food

1. Chiedi all'assistenza Bolt Food l'**ID fornitore** (provider ID) di questo ristorante, e chiedi di collegarlo a Gridbeds.
2. Scegli **Bolt Food**, inserisci l'ID e premi **Connetti piattaforma**. Gridbeds verifica subito il collegamento.
3. Finché Bolt Food risponde per il negozio ma nessuno ha confermato che è di questo ristorante, la scheda mostra **In attesa di conferma**. Chiedi all'assistenza Gridbeds di confermarlo con Bolt Food; la scheda mostra poi **Collegato**.

Un ID fornitore digitato da qualcuno è una richiesta, non un collegamento: Gridbeds lo assegna al ristorante solo quando un secondo segnale lo conferma. Se un'altra organizzazione rivendica già lo stesso ID, la scheda mostra **Richiede attenzione** e l'assistenza Gridbeds verifica a quale ristorante appartiene; nulla dell'altra richiesta viene sovrascritto.

### Cosa ti dice Verifica collegamento

**Verifica collegamento**, sulla scheda di ogni piattaforma, fa alla piattaforma una sola domanda che non cambia nulla e mostra cosa ha trovato. La scheda mostra anche quando è stata l'ultima verifica riuscita.

| La scheda mostra | Significa | Cosa fare |
| - | - | - |
| **Collegato** | La piattaforma accetta il collegamento e riconosce il negozio come collegato a Gridbeds. | Niente. |
| **In attesa di conferma** | La piattaforma conosce il negozio, e un secondo segnale non ha ancora confermato che è di questo ristorante (Bolt Food). | Chiedi all'assistenza Gridbeds di confermarlo con la piattaforma. |
| **Non collegato** | Il collegamento non è completo: Wolt non è ancora stato autorizzato, oppure manca l'ID negozio. | Completa i passaggi della piattaforma qui sopra. |
| **Richiede attenzione**: la piattaforma non accetta più l'autorizzazione del ristorante | L'autorizzazione Wolt è scaduta o è stata revocata. | **Collegati di nuovo con Wolt**. |
| **Richiede attenzione**: la piattaforma ha rifiutato le credenziali di Gridbeds | Un problema dal lato Gridbeds. | Contatta l'assistenza Gridbeds. |
| **Richiede attenzione**: la piattaforma non conosce questo negozio o non l'ha ancora collegato a Gridbeds | L'ID negozio è sbagliato, oppure la piattaforma non l'ha ancora collegato. | Controlla l'ID; chiedi all'account manager della piattaforma di collegare il negozio. |
| **Richiede attenzione**: la piattaforma non ha risposto | La piattaforma era ferma o sovraccarica. Non risulta alcun problema nelle tue impostazioni. | Riprova tra qualche minuto. |
| **Richiede attenzione**: le richieste alle piattaforme di consegna sono disattivate per la tua organizzazione | Gridbeds non ha ancora attivato le piattaforme di consegna per la tua organizzazione, quindi non è stato inviato nulla. | Chiedi all'assistenza Gridbeds di attivarle. |
| **Richiede attenzione**: l'integrazione di Gridbeds con la piattaforma non è ancora configurata | La piattaforma non ha ancora approvato Gridbeds. | Contatta l'assistenza Gridbeds. |

**Disconnetti**, dal menu della scheda, toglie la piattaforma dal ristorante e cancella ciò che Gridbeds conservava per essa. Per Wolt, togli Gridbeds anche dalle integrazioni del locale negli strumenti Wolt per esercenti.

<Warning>
  **Per ora la schermata si occupa del collegamento.** Ricevere gli ordini della piattaforma in Gridbeds, aprire e chiudere il negozio sulla piattaforma, segnare i piatti esauriti e inviare il menù arrivano uno alla volta, piattaforma per piattaforma, a cominciare da Wolt. Nel frattempo continua a gestire gli ordini della piattaforma sul suo tablet o nel suo portale per esercenti.
</Warning>

Sugli ordini delle piattaforme Gridbeds non registra mance.


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