> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.gridbeds.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Coada de sosiri

> Un oaspete care sosește înainte să fie gata camera așteaptă într-o coadă; când housekeeping eliberează camera, oaspetele primește check-in sau este anunțat, niciodată mai devreme.

Un oaspete ajunge des înainte să-i fie gata camera. În loc de o listă pe hârtie, puneți-l în **coada de sosiri**: în clipa în care housekeeping eliberează camera, Gridbeds îi face check-in sau îl anunță că i-a fost pregătită camera. Nimic nu se întâmplă înainte ca, camera să fie eliberată, oricât ar fi ora.

## Activarea

Coada este **dezactivată** pentru fiecare proprietate până o activați. Deschideți **Proprietăți**, alegeți proprietatea, iar în fila **Detalii** găsiți **Coada de sosiri** (aveți nevoie de permisiunea de a gestiona proprietățile):

| Setare | Ce face |
| - | - |
| **Folosește coada de sosiri** | Activează coada pentru această proprietate. |
| **Camera trece la oaspetele care așteaptă când** | **camera este inspectată** (implicit pentru un hotel) sau **camera este curată (sau inspectată)** (implicit pentru o pensiune sau un apartament, unde nu inspectează nimeni camerele). |
| **Implicit** | Ce face coada când camera este eliberată: **Anunță oaspetele că e gata camera** (implicit) sau **Fă check-in și anunță oaspetele**. Puteți alege altfel pentru fiecare oaspete. |
| **Fă check-in automat chiar dacă există un sold de plată** | Dezactivat implicit: un oaspete care mai are de plată este trimis la recepție în loc să primească check-in. |

Activarea cozii creează și două mesaje către oaspeți în [Automatizări](/ro/automation) — „camera e gata, check-in făcut” și „camera e gata, veniți la recepție” — **dezactivate**. Citiți-le și ajustați-le, apoi porniți-le; până atunci niciun oaspete nu primește nimic.

## Punerea unui oaspete în coadă

Deschideți rezervarea din **Panou → Azi** (sau de oriunde). Sub detaliile șederii, **Coada de sosiri** arată **Pune în așteptarea camerei**. Alegeți ce se întâmplă când e gata camera, sau lăsați setarea implicită a proprietății, și apăsați **Pune în așteptarea camerei**.

Un oaspete poate fi pus în coadă dacă rezervarea e confirmată, sosește azi și are o cameră alocată. Altfel butonul e inactiv și spune de ce — de exemplu **Alocă mai întâi o cameră.**

Cât timp oaspetele așteaptă, sertarul arată **În coadă de la 10:15** și modul. Puteți schimba modul sau apăsa **Scoate din coadă**. În **Panou → Azi**, cardul **Coada de sosiri** listează pe toți cei care așteaptă azi, camera lor și dacă e gata; apăsarea pe un nume deschide rezervarea.

## Când camera este eliberată

Când housekeeping marchează camera cu starea care o eliberează — din tablou, în bloc sau din aplicația pentru personal — Gridbeds verifică totul din nou:

* **Camera**: eliberată, în uz și **oaspetele anterior a făcut check-out**. Dacă nu, oaspetele așteaptă în continuare, iar cardul spune de ce (de exemplu **Așteaptă: oaspetele anterior este încă în cameră**).
* **Șederea**, când oaspetele urmează să primească check-in: aceleași reguli ca butonul Check-in, **datele oaspeților pentru evidența ocupanților complete** (chiar și acolo unde recepția nu le cere) și nimic de plată, dacă proprietatea nu permite.

Apoi:

| Ce vedeți | Ce s-a întâmplat |
| - | - |
| **Check-in automat la 10:42** | Oaspetele a primit check-in și a fost anunțat. Recepția primește o notificare („camera 204”). |
| **Camera e gata, oaspete anunțat la 10:42** | Oaspetele a fost rugat să vină la recepție; faceți check-in-ul la recepție. |
| **Camera e gata, e nevoie de tine: lipsesc datele ocupanților** | Camera e gata, dar șederea are nevoie mai întâi de recepție. Oaspetele este rugat să vină la recepție, iar recepția primește o notificare. Completați ce lipsește, apoi faceți check-in ca de obicei. |

Notificările către personal numesc camera, niciodată oaspetele, așa că pe un telefon blocat nu apare nimic privat. Mesajele către oaspeți se trimit doar prin regulile de automatizare de mai sus, doar cât sunt pornite și doar pe canalele deschise pentru organizația dumneavoastră.

## Când se schimbă șederea

* Check-in-ul făcut la recepție încheie așteptarea (**Check-in făcut la recepție**); nu se trimite nimic.
* Anularea rezervării, marcarea ca neprezentare, scoaterea camerei sau mutarea datei de sosire o scot din coadă.
* Mutarea oaspetelui în altă cameră îl face să aștepte acea cameră.
* [Închiderea zilei](/ro/day-close) expiră pe oricine încă așteaptă (**Expirat la închiderea zilei**).

Pe tabloul [Housekeeping](/ro/housekeeping), o cameră pe care o așteaptă cineva arată **Oaspete în așteptare**, ca să fie terminată prima.

Fiecare pas — pus în coadă, scos, check-in automat, trimis la recepție — este înregistrat în activitatea rezervării, cu cine l-a făcut.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.