> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gridbeds.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Canale > Cum conectezi Booking.com, Airbnb și celelalte canale prin Channex și ce se sincronizează. **Canale** se află în grupul Vânzări & Distribuție („Gestionează canalele de distribuție și platformele de rezervare”) și lucrează cu o singură proprietate: cea aleasă în selector sau, cât timp selectorul numește mai multe, cea pe care o alegi sus în pagină, fără să schimbi selectorul. Ai nevoie de dreptul de a vedea canalele. Channel managerul face parte din modulul de integrări al abonamentului. Fără el, pagina arată „Channel Manager nu este inclus în planul tău” — vezi [Planuri și prețuri](/ro/plans). Pagina are trei secțiuni: **Rezervări Directe** (**Mereu activ**), **Agenții de Călătorie Online (OTA)** și **Mesagerie cu oaspeții** (o aplicație Channex facturată separat). ## Conectarea unui canal Apasă **Sincronizează**. Gridbeds trimite proprietatea, tipurile de camere și planurile tarifare în Channex. Apasă **Mapează canale**. Se deschide **Conectare canale - \{proprietate}**, configuratorul Channex, unde conectezi fiecare OTA și legi camerele și tarifele lui de cele din Gridbeds. Dacă nu ai sincronizat întâi, vezi mesajul „Proprietatea nu este sincronizata”. La închiderea configuratorului lista de canale se reîncarcă. Fiecare canal are un comutator de activare și **Gestionează**; stările sunt Conectat, Eroare, Inactiv, Se pregătește… și Se sincronizează…. ## Ce se sincronizează | Spre canale | Dinspre canale | | - | - | | Disponibilitatea, prețurile și restricțiile: sejur minim (la sosire și pe durată), sejur maxim, închis la sosire, închis la plecare, oprire vânzare | Rezervările noi, modificările și anulările | Starea sincronizării este **Sincronizat**, **Eroare sync** sau **Nu este sincronizat**; „Primește actualizări live de la canale (webhook activ)” înseamnă că rezervările vin în timp real. În plus, în fiecare noapte la 04:30 rulează o sincronizare completă. Prețurile pe zile, sejurul minim și oprirea vânzării le schimbi în [Calendar](/ro/calendar), vederea **Tarife** (cu **Editare în masă** pentru mai multe zile). Plata unei rezervări încasate de canal nu se mai poate încasa în Gridbeds: fereastra de încasare spune „Plata acestei rezervări a fost încasată de canalul de distribuție”. ## Cererile de rezervare Airbnb Unii oaspeți Airbnb cer să rezerve în loc să rezerve instant, iar gazda are 24 de ore să accepte sau să refuze înainte ca Airbnb să lase cererea să expire. Când o astfel de cerere sosește și Gridbeds nu o acceptă automat, sunt anunțați toți cei care gestionează canalele (**Proprietar**, **Administrator** și orice rol cu acest drept, pentru această proprietate): * în clopoțel, cu link către **Canale**; * prin notificare push în aplicația mobilă; * prin email. Notificarea spune datele cerute și termenul, niciodată numele oaspetelui. **Răspunde la cerere în Airbnb**: Gridbeds nu o acceptă și nu o refuză în locul tău. Dacă la două ore înainte de expirare cererea nu are încă răspuns, ești anunțat din nou, o singură dată. Anunțul urmează setarea **Alerte de cont și sistem** din **Setări → Notificări** (în aplicație, email și push); cu push oprit, intrarea din clopoțel rămâne. Nu sunt anunțați cei care nu văd proprietatea și nici cei suspendați. ## Când sincronizarea canalelor eșuează Unele erori de sincronizare aduc la recepție un oaspete pe care calendarul nu îl așteaptă. Când una dintre ele începe la o proprietate, sunt anunțați toți cei care pot vedea canalele acelei proprietăți (**Proprietar**, **Administrator** și orice rol cu acest drept): în clopoțel, cu link către **Canale**; prin notificare push în aplicația mobilă; și prin email. | Ce s-a întâmplat | Ce faci | | - | - | | **Rezervare de pe canal neimportată**: o rezervare vândută de un canal nu este în calendar, pentru că tipul de cameră sau planul tarifar nu este mapat ori pentru că aplicarea ei eșuează de mai mult de zece minute. Camera ei se vinde în continuare. | Mapează tipul de cameră sau planul tarifar în **Canale**; rezervarea intră singură după ce este mapat. | | **Modificare de pe canal neaplicată**: un canal a modificat sau a anulat o rezervare, iar modificarea nu s-a aplicat singură (șederea începuse sau camera era ocupată în noile date). | Aplică manual modificarea în rezervare, apoi marcheaz-o rezolvată în erorile de sincronizare din **Canale**. | | **Rezervările de pe canale nu sosesc**: rezervările din channel manager nu au mai fost preluate de peste 20 de minute. | O rezervare făcută între timp poate lipsi: verifică extranetul fiecărui canal. Echipa Gridbeds este anunțată și ea. | | **Sincronizarea canalelor este oprită**: platforma a oprit actualizările către canale pentru această proprietate, așa că disponibilitatea și tarifele nu se trimit. | O cameră vândută la recepție se poate vinde și online: verifică extraneturile înainte să vinzi ultimele camere. | Ești anunțat o dată pentru fiecare problemă, nu la fiecare încercare eșuată: o rezervare care eșuează din nou la fiecare sincronizare sau o a doua rezervare care eșuează cât timp prima încă așteaptă nu trimite un anunț nou. După ce problema a lipsit 15 minute, ești anunțat că sincronizarea și-a revenit. Anunțurile urmează setarea **Alerte de cont și sistem** din **Setări → Notificări** (în aplicație, email și push) și fiecare ajunge în limba ta. Nu sunt anunțați cei care nu văd proprietatea și nici cei suspendați. O actualizare de tarife sau disponibilitate refuzată de un canal este anunțată separat, prin anunțul „Sincronizarea canalelor a eșuat”. ## Mixul de canale și comisioanele **Panou de control → Canale** arată **Mix de canale**: pentru o **Perioadă** (luna aceasta, luna trecută, ultimele 30 de zile, anul până azi sau ultimele 12 luni), **După data sejurului** sau **După data rezervării**, venitul net, nopțile sau rezervările fiecărui canal, ponderea, ADR-ul și **Comision est.**, față de anul trecut. Sus: **Venit net**, **Cotă directă**, **Comision estimat** și **ADR**. Comisioanele sunt estimări, calculate cu ratele din **Setări → Operațiuni → Comisioane canale** (**Setează comisioanele**, pe card). Introdu rata din contractul tău cu fiecare canal; unde nu introduci nimic, Gridbeds folosește o rată tipică, marcată „Implicită”. **Revino la implicit** anulează rata ta. Referința rămâne factura canalului. Doar cine administrează canalele poate schimba ratele. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.