Panoul de control
Panou de control are tab-urile Astăzi (vezi Recepție), Prezentare, Menaj (vezi Menaj), Calitate și Canale (vezi Canale). Toate urmează proprietatea din selector; Prezentare cere dreptul de a vedea analizele, Calitate dreptul de a vedea oaspeții, iar Canale dreptul de a vedea canalele (starea sincronizării) sau analizele (mixul de canale); fiecare card de pe el apare doar cui îl poate deschide.Prezentare
Prezentare Generală („Indicatori cheie de performanță și tendințe”), pentru o Perioadă — Luna curentă, Ultimele 7 zile, Ultimele 30 zile sau Anul curent:
Pe carte arată ce țin deja următoarele 30, 60 sau 90 de nopți, cu ocupare, venit din camere și rezervările ultimei săptămâni, fiecare lângă aceleași nopți de anul trecut, așa cum stăteau în aceeași zi atunci. Stătea pe Astăzi; Astăzi e pentru ce ai de făcut acum, așa că întrebarea despre ritm se pune aici.
Mai jos: Ritm Rezervări, Privire Generală Venituri (ultimele 6 luni), Ocupare Săptămânală (pe zile ale săptămânii), Venituri pe Canal (venit, comision, net), comparația cu anul trecut și Prognoză Venituri — pentru următoarele 7, 14 sau 30 de zile și restul lunii, din rezervările confirmate. Ori de câte ori selectorul numește mai multe proprietăți apare și Comparație proprietăți: un rând pentru fiecare proprietate afișată și un total pentru toate împreună. Totalul se calculează pe întregul set — nopți ocupate din nopți disponibile, venit din camere din camere vândute —, niciodată ca medie a rândurilor, așa că o pensiune mică nu cântărește cât un hotel mare. Tabelul urmează selectorul și nu are un selector propriu; Grup nou deschide editorul de grupuri cu proprietățile afișate.
La final, activitatea recentă apare doar unui membru care poate vedea și rezervările: intrările ei numesc oaspeți, rezervări și plăți, iar serverul refuză fluxul oricui altcuiva, inclusiv unui șef housekeeping.
Comisioanele sunt estimate cu ratele din Setări → Comisioane canale — vezi Canale.
Calitate
Recenzii Oaspeți: totalul recenziilor, ratingul mediu, rata de răspuns și rata pozitivă, distribuția ratingurilor, pe platformă, sentimentul și Răspunsuri în Așteptare, cu Răspunde. Detaliile sunt în Recenzii și reputație.Analiza oaspeților
Analize, în grupul cu același nume, se deschide pe Analiză Oaspeți („Informații bazate pe date despre comportamentul și valoarea oaspeților”). Face parte din modulul de analize avansate al abonamentului și cere dreptul de a vedea analizele și pe cel de a vedea oaspeții.- Sus: Oaspeți Analizați, LTV Mediu, Venit Total și Oaspeți în Risc.
- Segmente de Valoare (VIP, Premium, Standard, Buget — după cât au cheltuit), Segmente de Frecvență (Loiali (5+), Repetate (2-4), Prima dată) și Segmente Recente (Recent (< 90 zile), Inactivi (90-365 zile), Dormanți (> 365 zile)).
- Tab-urile Oaspeți de Valoare, Oaspeți în Risc, Probabil să Rezerve și Oportunități Upsell, fiecare cu Vezi Tot (primii 100).