Channel managerul face parte din modulul de integrări al abonamentului. Fără el, pagina arată „Channel Manager nu este inclus în planul tău” — vezi Planuri și prețuri.
Conectarea unui canal
1
Sincronizează proprietatea
Apasă Sincronizează. Gridbeds trimite proprietatea, tipurile de camere și planurile tarifare în Channex.
2
Mapează canalele
Apasă Mapează canale. Se deschide Conectare canale - {proprietate}, configuratorul Channex, unde conectezi fiecare OTA și legi camerele și tarifele lui de cele din Gridbeds. Dacă nu ai sincronizat întâi, vezi mesajul „Proprietatea nu este sincronizata”.
3
Verifică
La închiderea configuratorului lista de canale se reîncarcă. Fiecare canal are un comutator de activare și Gestionează; stările sunt Conectat, Eroare, Inactiv, Se pregătește… și Se sincronizează….
Ce se sincronizează
Starea sincronizării este Sincronizat, Eroare sync sau Nu este sincronizat; „Primește actualizări live de la canale (webhook activ)” înseamnă că rezervările vin în timp real. În plus, în fiecare noapte la 04:30 rulează o sincronizare completă.
Prețurile pe zile, sejurul minim și oprirea vânzării le schimbi în Calendar, vederea Tarife (cu Editare în masă pentru mai multe zile).
Cererile de rezervare Airbnb
Unii oaspeți Airbnb cer să rezerve în loc să rezerve instant, iar gazda are 24 de ore să accepte sau să refuze înainte ca Airbnb să lase cererea să expire. Când o astfel de cerere sosește și Gridbeds nu o acceptă automat, sunt anunțați toți cei care gestionează canalele (Proprietar, Administrator și orice rol cu acest drept, pentru această proprietate):- în clopoțel, cu link către Canale;
- prin notificare push în aplicația mobilă;
- prin email.
Când sincronizarea canalelor eșuează
Unele erori de sincronizare aduc la recepție un oaspete pe care calendarul nu îl așteaptă. Când una dintre ele începe la o proprietate, sunt anunțați toți cei care pot vedea canalele acelei proprietăți (Proprietar, Administrator și orice rol cu acest drept): în clopoțel, cu link către Canale; prin notificare push în aplicația mobilă; și prin email.
Ești anunțat o dată pentru fiecare problemă, nu la fiecare încercare eșuată: o rezervare care eșuează din nou la fiecare sincronizare sau o a doua rezervare care eșuează cât timp prima încă așteaptă nu trimite un anunț nou. După ce problema a lipsit 15 minute, ești anunțat că sincronizarea și-a revenit.
Anunțurile urmează setarea Alerte de cont și sistem din Setări → Notificări (în aplicație, email și push) și fiecare ajunge în limba ta. Nu sunt anunțați cei care nu văd proprietatea și nici cei suspendați. O actualizare de tarife sau disponibilitate refuzată de un canal este anunțată separat, prin anunțul „Sincronizarea canalelor a eșuat”.