Taxe fixe
Deschide proprietatea din Proprietăți și alege tab-ul Taxe fixe („Taxe recurente care se acumulează automat pe foile de cont ale rezervărilor în curs”). Tabelul arată Denumire, Sumă, Categorie TVA, Frecvență și Stare.1
Taxă nouă
Apasă Taxă nouă și completează Denumire și, opțional, Descriere.
2
Suma și TVA-ul
Sumă (brută, cu TVA inclus) — prețul plătit de oaspete. La Categorie TVA alegi Cazare, Alimente, Băuturi alcoolice, Băuturi nealcoolice, Standard sau Redusă; Gridbeds scoate TVA-ul din sumă cu cota țării valabilă în ziua respectivă.
3
Frecvența
Pe noapte (în fiecare noapte a șederii) sau Pe sejur (o singură dată). Nu există o frecvență pe persoană.
4
Perioada și starea
Valabilă de la / Valabilă până la limitează taxa la o perioadă (un sezon, de exemplu). Activă oprită: „Regulile inactive nu se mai acumulează, dar rămân în evidență.”
5
Cod
Cod spune despre ce taxă e vorba. Taxele cu același cod sunt aceeași taxă; lăsat gol, este denumirea scrisă ca cod („Taxă de stațiune” devine
taxa-de-statiune).6
Pentru toate proprietățile?
Se aplică tuturor proprietăților face din taxă o regulă implicită a organizației, marcată Implicită org. în tabel. Se aplică pe orice proprietate, în afară de cele care au propria taxă cu același Cod. Oprit: „Se acumulează doar pe această proprietate”.
Taxa proprie a unei proprietăți o înlocuiește pe cea a organizației; nu se adaugă la ea. Dacă organizația are o taxă implicită „Taxă de curățenie” și o proprietate își stabilește propria taxă cu același cod, oaspeții acelei proprietăți plătesc suma proprietății, o singură dată. Taxa proprietății înlocuiește taxa implicită doar cât timp este în vigoare: oprită sau în afara perioadei Valabilă de la / Valabilă până la, se aplică din nou cea implicită. Ca să oprești o taxă a organizației la o singură proprietate, dă-i acelei proprietăți o taxă cu același cod și suma 0 (o taxă de 0 nu adaugă nicio linie). Taxele cu coduri diferite sunt taxe diferite și se percep toate.
Când se adaugă pe nota de plată
Noaptea fiecărei proprietăți se adaugă când i se închide ziua, după ceasul proprietății: la 23:00, dacă organizația nu a stabilit altă oră pentru auditul de noapte, în fusul orar al proprietății, deci un hotel din Italia închide după ora Italiei. Gridbeds adaugă taxele active pe nota de plată a fiecărei rezervări care a petrecut noaptea: o linie pe noapte pentru Pe noapte, o singură linie pe toată șederea pentru Pe sejur. Ziua plecării nu se taxează, rezervările anulate și cele neprezentate nu se taxează, o notă de plată închisă este sărită, iar o taxă nu se adaugă de două ori pentru aceeași noapte. Dacă închiderea zilei este blocată sau eșuează, o verificare care rulează în fiecare oră adaugă nopțile ultimelor trei zile la o jumătate de oră după ora de închidere a proprietății, ca nicio noapte să nu rămână netaxată. Oricare ajunge prima, noaptea se taxează o singură dată. Pe nota de plată linia apare ca orice altă consumație și intră pe factura de check-out. O linie adăugată automat se poate storna în aceeași zi operațională de cine are dreptul de a storna linii; după închiderea zilei, doar cine are dreptul de storno financiar. Istoricul Închiderii de zi arată aceasta ca pasul Taxe fixe. Este un pas obligatoriu: dacă o ședere nu poate fi înregistrată, pasul eșuează și ziua rămâne deschisă până când închiderea este rulată din nou. Ștergerea oprește imediat taxa pentru nopțile următoare; ce s-a adăugat deja rămâne pe notele de plată. Pentru o regulă a organizației, fereastra te avertizează: „Afectează toate proprietățile din organizație”. Taxele fixe le pot crea, modifica și șterge doar cei cu dreptul de a gestiona contabilitatea. Butoanele apar pentru toată lumea, dar ceilalți primesc un refuz când salvează.Pachete: ce e inclus în tarif
Un pachet împarte prețul unui plan tarifar în componente — de exemplu cazare și mic dejun — ca fiecare să apară pe factură cu cota lui de TVA. Totalul plătit de oaspete nu se schimbă.1
Deschide pachetele
Pe proprietate, tab-ul Tipuri de camere, meniul ⋮ al tipului de cameră → Pachete. Se deschide Pachete și componente incluse. Tipul de cameră trebuie să aibă cel puțin un plan tarifar.
2
Adaugă componenta
Pe planul tarifar: Adaugă componentă, cu Denumire, Sumă (net, fără TVA), Categorie TVA și Se aplică — Pe noapte sau Pe sejur.
Magazin oaspeți: servicii suplimentare
Magazin oaspeți, în grupul Oaspeți & Marketing, este catalogul de servicii pe care oaspeții le cer din portalul lor: check-in devreme, check-out târziu, mâncare și băutură, minibar, parcare, transport, alte servicii sau pachete. Apare dacă poți gestiona proprietățile sau rezervările și face parte din modulul de experiența oaspeților al abonamentului.Catalogul
Tab-ul Catalog (Magazin de servicii suplimentare) → Produs nou. Pentru fiecare produs alegi:- categoria și prețul, calculat Per sejur, Per noapte, Per persoană, Per persoană, per noapte sau Per cantitate; categoria și cota de TVA;
- aprobarea: Imediat („cererea se trece imediat pe nota de plată”) sau Necesită aprobare (cererea așteaptă în coada de aprobare);
- opțional: o limită pe zi, cu câte ore înainte se poate cere, cantitatea maximă pe comandă, proprietățile la care se vinde;
- la check-in devreme și check-out târziu, Tarife pe interval orar: un preț pentru fiecare oră;
- Oferă la rezervare: produsul apare pe pagina de confirmare a rezervării de pe site.
Cererile
Tab-ul Cereri (Coadă de aprobare, cu numărul cererilor în așteptare) are filtrele În așteptare, Aprobate, Respinse, Expirate, Anulate și Toate. Aprobă sau Respinge — la respingere motivul este obligatoriu și i se trimite oaspetelui. Butoanele apar pentru cine poate gestiona rezervările. La aprobare (sau imediat, pentru un produs Imediat):- serviciul se adaugă pe nota de plată a rezervării;
- la check-in devreme sau check-out târziu, ora rezervării se schimbă;
- echipa primește o sarcină; când sarcina e închisă, cererea e livrată;
- oaspetele primește un email.
Ce vede oaspetele
În portalul oaspetelui, Extra pentru sejurul tău: produsele, cu Rezervă acum (imediat) sau Trimite cererea (cu aprobare), și tab-ul Cererile mele, de unde poate anula o cerere încă neaprobată. Pe site, pagina de confirmare a rezervării arată serviciile doar ca listă, cu un buton spre portal: pe site nu se cumpără nimic. Lista apare dacă e pornit Oferă extraopțiuni pe pagina de confirmare (tab-ul Detalii al proprietății, Reguli de rezervare).La o rezervare nouă
Asistentul de rezervare nouă de pe web are secțiunea Extras / produse: alegi un produs din catalog sau scrii unul doar pentru această rezervare (cu opțiunea de a-l salva și în catalog). Prețul de aici este fără TVA.Consumații adăugate de mână
O consumație (minibar, spălătorie, o sumă oarecare) se adaugă din aplicația de staff: rezervarea → Folio → Consumație → Adaugă consumație. Alegi un articol din Articole de facturare sau Sumă liberă, cantitatea, Preț unitar cu TVA, cota de TVA și data (în timpul șederii), apoi Adaugă pe folio. O linie greșită se scoate cu Stornează linia, cu un motiv.Pe web nota de plată din panoul rezervării se poate doar citi: consumațiile se adaugă din aplicația de staff.