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Un ristorante può consegnare in due modi: con il tuo personale, per gli ordini dal sito, o tramite le piattaforme di consegna. Entrambi si impostano nella scheda Consegna del ristorante.

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La consegna con il tuo personale

Attiva Consegni in Impostazioni → Cosa vendi del ristorante (vedi Ristoranti). Poi, in Consegna, Zone di consegna → Aggiungi zona: Nome, Raggio (km), Costo di consegna, Ordine minimo e, se vuoi, il tempo stimato. Le distanze si misurano dalle coordinate del ristorante.
Senza nessuna zona, “ogni ordine parte SENZA costi di consegna”. E se il ristorante non ha coordinate, le zone non corrispondono a nessun indirizzo: imposta la posizione del ristorante.
Gli ordini con consegna hanno in coda il passo Invia in consegna e poi Segna come consegnato — vedi Ordini e cucina.

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Le piattaforme di consegna

Impostazioni → Consegne (gruppo Integrazioni; la pagina Piattaforme di consegna) elenca le piattaforme: Wolt, Glovo e Bolt Food. Gridbeds gestisce l’integrazione con ogni piattaforma, quindi non ci sono credenziali da inserire: nessuna chiave API, nessun segreto. La pagina richiede il permesso di gestire le integrazioni e il modulo integrazioni dell’abbonamento.
Ogni piattaforma deve prima approvare Gridbeds come partner di integrazione e dargli accesso. Fino ad allora la piattaforma risulta Non ancora configurata e non si può collegare; chiedi all’assistenza Gridbeds quando lo sarà. Uber Eats per ora non è disponibile, quindi non compare nell’elenco.
Una piattaforma si collega in due passaggi:
  1. per l’organizzazione, in Impostazioni → Consegne: Abilita piattaforma. Non invia nulla alla piattaforma; consente ai ristoranti dell’organizzazione di collegarsi;
  2. per ogni ristorante, nella scheda Consegna: Aggiungi piattaforma, scegli la piattaforma e segui i suoi passaggi qui sotto. L’ultimo passaggio imposta Maggiorazione prezzo (alza i prezzi su quella piattaforma di una percentuale), il tempo di preparazione predefinito, Accettazione automatica ordini e Sincronizzazione automatica del menù.

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Wolt

  1. Scegli Wolt, arriva all’ultimo passaggio e premi Continua su Wolt.
  2. Sulla pagina di Wolt accedi con il tuo account esercente Wolt, scegli il locale di questo ristorante e autorizzi Gridbeds.
  3. Wolt ti riporta nella scheda Consegna, che ti dice se è andata a buon fine, e Gridbeds verifica subito il collegamento.
Il locale è quello scelto sulla pagina di Wolt; non si digita mai. Se in seguito Wolt non accetta più l’autorizzazione (è scaduta o è stata revocata dal lato Wolt), la scheda Wolt mostra Richiede attenzione e il pulsante Collegati di nuovo con Wolt.

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Glovo

  1. Scegli Glovo e premi Connetti piattaforma.
  2. Gridbeds assegna al ristorante un ID negozio per Glovo, mostrato sulla scheda Glovo con un pulsante per copiarlo. Invialo al tuo account manager Glovo e chiedigli di collegare il negozio a Gridbeds. Glovo lo fa a mano, quindi può richiedere qualche giorno.
  3. Quando Glovo conferma, premi Verifica collegamento sulla scheda.
L’ID negozio è di Gridbeds e non si può cambiare. Se il negozio era collegato prima a un altro sistema, Glovo lo sostituisce con questo ID.

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Bolt Food

  1. Chiedi all’assistenza Bolt Food l’ID fornitore (provider ID) di questo ristorante, e chiedi di collegarlo a Gridbeds.
  2. Scegli Bolt Food, inserisci l’ID e premi Connetti piattaforma. Gridbeds verifica subito il collegamento.
  3. Finché Bolt Food risponde per il negozio ma nessuno ha confermato che è di questo ristorante, la scheda mostra In attesa di conferma. Chiedi all’assistenza Gridbeds di confermarlo con Bolt Food; la scheda mostra poi Collegato.
Un ID fornitore digitato da qualcuno è una richiesta, non un collegamento: Gridbeds lo assegna al ristorante solo quando un secondo segnale lo conferma. Se un’altra organizzazione rivendica già lo stesso ID, la scheda mostra Richiede attenzione e l’assistenza Gridbeds verifica a quale ristorante appartiene; nulla dell’altra richiesta viene sovrascritto.

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Cosa ti dice Verifica collegamento

Verifica collegamento, sulla scheda di ogni piattaforma, fa alla piattaforma una sola domanda che non cambia nulla e mostra cosa ha trovato. La scheda mostra anche quando è stata l’ultima verifica riuscita. Disconnetti, dal menu della scheda, toglie la piattaforma dal ristorante e cancella ciò che Gridbeds conservava per essa. Per Wolt, togli Gridbeds anche dalle integrazioni del locale negli strumenti Wolt per esercenti.
Per ora la schermata si occupa del collegamento. Ricevere gli ordini della piattaforma in Gridbeds, aprire e chiudere il negozio sulla piattaforma, segnare i piatti esauriti e inviare il menù arrivano uno alla volta, piattaforma per piattaforma, a cominciare da Wolt. Nel frattempo continua a gestire gli ordini della piattaforma sul suo tablet o nel suo portale per esercenti.
Sugli ordini delle piattaforme Gridbeds non registra mance.