Dove si cambiano
Le date di una prenotazione si cambiano nell’app per lo staff, nella schermata di modifica della prenotazione. Dopo il check-in si può spostare solo la partenza. Gridbeds controlla disponibilità, blocchi e allotment, poi salva le nuove date e ricalcola il prezzo con le regole qui sotto. Sul web, le date e la camera di un soggiorno si cambiano dalla Cronologia del calendario, trascinando la barra o dal suo menu — vedi Spostare e ridimensionare un soggiorno — e c’è Prolunga soggiorno, per un ospite in ritardo sulla partenza, dalla schermata Chiusura giornata.Il prezzo, prima di salvare
Appena scegli le date, o cambi il numero di ospiti, sotto il calendario la schermata di modifica mostra cosa succede al prezzo, calcolato come lo calcolerà il salvataggio:- “Totale: {da} → {a}”, con l’importo delle notti aggiunte (“per 2 notti in più”), di quelle tolte (“per 1 notte in meno”), “per le date spostate” oppure “per la modifica degli ospiti” — e, quando cambiano insieme date e ospiti, “Di cui {importo} per la modifica degli ospiti.”;
- “Il prezzo non cambia: {importo}.”;
- “Il prezzo resta {importo}”, quando le condizioni della prenotazione trattengono le notti tolte, oppure per il soggiorno è già stata emessa una fattura;
- “Questa modifica non può essere salvata”, con il motivo. Salva resta disattivato finché la modifica non si può salvare.
Come viene ricalcolato il prezzo
Una sola regola vale per ogni cambio di date — prolungare, accorciare o spostare:Le notti che restano mantengono il loro prezzo
Le notti che restano mantengono il loro prezzo
Ogni notte che resta nella prenotazione mantiene la sua quota del prezzo concordato (il prezzo diviso per il numero di notti), a meno che non cambino anche gli ospiti (vedi sotto). Pulizie e costi di servizio restano.
Le notti aggiunte si pagano alla tariffa di oggi
Le notti aggiunte si pagano alla tariffa di oggi
Una notte nuova viene quotata dal piano tariffario della prenotazione, al prezzo di oggi per quella data, per gli ospiti della prenotazione — l’importo dell’adulto aggiuntivo per ogni adulto oltre l’occupazione base della tipologia di camera, la fascia d’età di ogni bambino o la tariffa fissa del piano per ogni bambino, il supplemento neonati — e con l’IVA di quella notte. Non si aggiunge una seconda pulizia né un secondo costo di servizio. Lo sconto della prenotazione (in percentuale) passa anche sulle notti nuove. La disponibilità si controlla solo per le notti nuove.
Le notti tolte escono dal conto — con eccezioni
Le notti tolte escono dal conto — con eccezioni
Una notte tolta esce dal conto con la sua IVA e il suo sconto. Eccezioni: con una tariffa non rimborsabile e con una prenotazione OTA il prezzo resta (sono le condizioni del canale); se la fattura finale è già emessa, il conto resta come fatturato. Una notte solo spostata non è una notte restituita.
Quando non si possono aggiungere notti
Quando non si possono aggiungere notti
Il prolungamento viene rifiutato, con il motivo, quando: il canale ha incassato il pagamento (“Crea una nuova prenotazione per le notti in più”); il prezzo lo stabilisce un blocco di gruppo o un contratto di allotment; la fattura finale è emessa; il piano tariffario è in un’altra valuta o non è più in vendita; una delle notti aggiunte non ha ancora un prezzo.
Quando non si ricalcola nulla
Quando non si ricalcola nulla
Se nella stessa modifica inserisci tu gli importi, cambi anche la tipologia di camera, o la prenotazione non è più attiva, il prezzo non viene ricalcolato.
Il numero di ospiti
Il numero di ospiti
Il soggiorno viene prezzato per gli ospiti che avrà dopo la modifica, e anche se cambi solo gli ospiti il prezzo viene ricalcolato. Le notti aggiunte vengono quotate per i nuovi ospiti. Sulle notti che restano, il prezzo cambia della differenza tra quanto costano a notte i nuovi ospiti e quelli di prima, al prezzo di oggi del piano tariffario, con la sua IVA e la sua parte di sconto (vedi Prezzi in base al numero di ospiti): un adulto oltre l’occupazione base della tipologia di camera aggiunge l’importo dell’adulto aggiuntivo del piano, e un adulto sotto la base toglie l’importo dell’adulto in meno, dentro il prezzo della camera; bambini e neonati lo cambiano con i supplementi a notte del piano o con la fascia d’età di ogni bambino. Con una tipologia di camera senza occupazione base il numero di adulti non cambia il prezzo, e lì un piano senza supplementi bambini e neonati lascia le notti che restano come sono. La prenotazione mantiene le età dei bambini con cui è stata fatta finché il numero di bambini resta lo stesso; la schermata di modifica non chiede le età, quindi se il numero di bambini cambia, i bambini vengono prezzati con la tariffa fissa del piano per ogni bambino. Più ospiti che costerebbero di più vengono rifiutati quando il canale ha incassato il pagamento, il prezzo lo stabilisce un blocco di gruppo o per il soggiorno è già stata emessa una fattura (“Mantieni gli ospiti come prenotati”); in questi casi, meno ospiti lasciano il totale com’è.